Vi på Herbiotics vill att du ska känna dig helt trygg när du handlar hos oss. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp erbjuder vi 14 dagars returrätt från det att du mottagit varan.
Villkor för retur
-
Du har rätt att returnera varan inom 14 dagar från att du mottagit din beställning.
-
Produkten måste vara i obruten originalförpackning och oanvänd.
-
Av hygieniska skäl kan vi inte ta emot returer på öppnade eller använda produkter.
-
Kunden ansvarar själv för alla returkostnader, inklusive frakt.
-
Returen ska skickas med spårbar frakt, då du som kund ansvarar för att paketet kommer fram till oss.
Så gör du en retur
-
Kontakta oss via e-post på info@herbiotics.se och ange ditt ordernummer samt orsak till returen.
-
Vi återkommer med returadress och instruktioner.
-
När vi mottagit och kontrollerat varan återbetalar vi beloppet för produkten (exklusive frakt) till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Återbetalning sker vanligtvis inom 5–10 arbetsdagar.
Ej godkända returer
Returer som skickas tillbaka utan kontakt med kundtjänst, eller produkter med öppnad förpackning, godkänns inte och returneras inte till kunden.
✅ 60 dagars nöjdhetsgaranti
Vi står bakom vår produkt – och vill att du ska känna dig trygg med ditt köp. Därför erbjuder vi en 60 dagars nöjdhetsgaranti.
För att utnyttja garantin krävs att du använt produkten enligt rekommendation – det vill säga minst 2 burkar under 60 dagar.
Om du efter detta inte upplever några resultat är du välkommen att kontakta oss.
Så här gör du:
📩 Mejla oss på info@herbiotics.se med:
-
Ditt ordernummer
-
Bekräftelse på att du använt minst 2 burkar under 60 dagar
-
En kort beskrivning av din upplevelse/resultat
Vi återkommer inom 24 timmar med information om återbetalning.
🛈 Nöjdhets garantin gäller endast för första köp och kan inte kombineras med andra erbjudanden eller återkommande beställningar.
Kontaktinformation
📧 E-post: info@Herbiotics.se
🕒 Vi svarar normalt inom 24 timmar under vardagar.
